Polityka prywatności i plików cookies serwisu fluentis.pl

 

1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej https://fluentis.pl (dalej: „Serwis”).​

  2. Administratorem danych osobowych jest Animaze Maciej Żmudka, prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Animaze Maciej Żmudka, z siedzibą w Nowej Wsi (32-651), ul. gen. T. Kościuszki 17 (dalej: „Administrator”).​

  3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy pod adresem e‑mail: kontakt@fluentis.pl.​

  4. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 („RODO”).​

2. Zakres i cele przetwarzania danych

  1. W związku z korzystaniem z Serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

    • dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, adres e‑mail, dane niezbędne do zakupu kursu, dane rozliczeniowe w zakresie wymaganym przepisami prawa),

    • dane dotyczące aktywności w Serwisie (np. adres IP, identyfikatory plików cookies, dane o zdarzeniach na stronie potrzebne do analityki i reklam).​

  2. Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

    • realizacja umowy sprzedaży kursów online oraz zapewnienie dostępu do platformy kursowej – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy lub działania przed jej zawarciem),​

    • obsługa ewentualnych reklamacji, zgłoszeń i zapytań związanych z zakupem kursu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b i lit. c RODO (wykonanie umowy oraz obowiązek prawny),​

    • prowadzenie rozliczeń, księgowości i wypełnianie obowiązków podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),​

    • prowadzenie podstawowej analityki statystycznej dotyczącej korzystania z Serwisu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na analizowaniu aktywności użytkowników w celu poprawy jakości i funkcjonalności Serwisu),​

    • prowadzenie działań marketingowych własnych usług Administratora, w tym z wykorzystaniem narzędzi reklamowych (np. Piksel Facebooka/Meta) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda, jeżeli jest wymagana) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora), z poszanowaniem wymogów dotyczących plików cookies.​

  3. W przyszłości Administrator może rozszerzyć zakres usług, w tym uruchomić newsletter lub inne formy komunikacji – wówczas odpowiednie informacje (np. podstawa prawna i cel przetwarzania) zostaną dodane lub zaktualizowane w niniejszej Polityce.​

3. Odbiorcy danych i przekazywanie danych

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane:

    • dostawcom usług hostingowych i IT obsługujących Serwis i platformę kursową,

    • dostawcom usług płatniczych i księgowych obsługujących płatności i rozliczenia (jeżeli użytkownik dokonuje zakupu kursu),

    • dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Meta/Facebook – w zakresie działania Piksela Facebooka, Google – w zakresie narzędzi statystycznych, jeśli są używane).​

  2. W przypadku korzystania z narzędzi dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, dane mogą być przekazywane poza EOG, przy zastosowaniu mechanizmów przewidzianych przez RODO (m.in. standardowe klauzule umowne, dodatkowe środki bezpieczeństwa).​

  3. Administrator zapewnia, że każdy odbiorca danych przetwarza je wyłącznie na podstawie odpowiedniej umowy lub innego instrumentu prawnego i tylko w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych zadań.​

4. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe związane z realizacją umowy (zakup kursu, dostęp do platformy) będą przechowywane przez okres obowiązywania umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa, w szczególności przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady co najmniej 5 lat od końca roku podatkowego).​

  2. Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora będą przechowywane do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub do czasu, gdy interes Administratora przestanie mieć zastosowanie (np. upływ terminów przedawnienia roszczeń).​

  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. przy określonych działaniach marketingowych) będą przechowywane do momentu wycofania zgody, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.​

5. Prawa osób, których dane dotyczą

  1. Każdemu użytkownikowi przysługują następujące prawa:

    • prawo dostępu do danych osobowych,

    • prawo sprostowania (poprawiania) danych,

    • prawo usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),

    • prawo ograniczenia przetwarzania,

    • prawo przenoszenia danych,

    • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych – w szczególności wobec przetwarzania w celach marketingowych lub na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora,

    • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.​

  2. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych – jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO.​

6. Informacja o wymogu podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach niezbędne do:

    • zawarcia i wykonania umowy (zakup kursu, dostęp do platformy),

    • realizacji obowiązków prawnych (m.in. podatkowych, rachunkowych).​

  2. Brak podania danych w wymaganym zakresie może uniemożliwić zawarcie umowy lub skorzystanie z określonych funkcji Serwisu (np. dokonanie zakupu).​

7. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

  1. Dane użytkowników mogą być wykorzystywane do podstawowych działań analitycznych i marketingowych (np. tworzenie grup odbiorców reklam w oparciu o zdarzenia rejestrowane przez Piksel Facebooka/Meta lub inne narzędzia reklamowe).​

  2. Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały w rozumieniu art. 22 RODO.​

Polityka plików cookies

8. Informacje ogólne o cookies

  1. Serwis wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie (dalej łącznie: „cookies”) w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, usprawnienia korzystania z Serwisu, prowadzenia statystyk oraz działań marketingowych.​

  2. Cookies są niewielkimi informacjami tekstowymi zapisywanymi na urządzeniu końcowym użytkownika (np. komputerze, smartfonie), które mogą być odczytywane przez system teleinformatyczny Administratora lub podmiotów trzecich.​

  3. Cookies mogą pochodzić zarówno od Administratora (cookies własne), jak i od podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich).​

9. Cele wykorzystania cookies

  1. Serwis może wykorzystywać następujące kategorie cookies:

    • cookies niezbędne – umożliwiające prawidłowe wyświetlenie Serwisu i korzystanie z jego podstawowych funkcji (np. utrzymanie sesji użytkownika na platformie kursowej),​

    • cookies funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień użytkownika,

    • cookies analityczne/statystyczne – służące do tworzenia anonimowych statystyk dotyczących korzystania z Serwisu, co pomaga ulepszać jego strukturę i zawartość (np. cookies narzędzi analitycznych),​

    • cookies marketingowe/reklamowe – umożliwiające wyświetlanie spersonalizowanych reklam, mierzenie skuteczności kampanii oraz tworzenie grup odbiorców (np. cookies związane z Pikselem Facebooka/Meta).​

  2. W przypadku cookies analitycznych i marketingowych mogą być zbierane informacje o aktywności użytkownika w Serwisie, które są następnie wykorzystywane do analityki oraz targetowania reklam.​

10. Cookies podmiotów trzecich (w tym Piksel Facebooka/Meta)

  1. W ramach Serwisu mogą być wykorzystywane cookies podmiotów trzecich, w szczególności:

    • Meta Platforms Ireland Limited (Piksel Facebooka/Meta) – w celu prowadzenia działań reklamowych oraz mierzenia ich skuteczności,​

    • inni dostawcy narzędzi analitycznych lub marketingowych – jeżeli zostaną wdrożeni w przyszłości.​

  2. Wykorzystanie Piksela Facebooka/Meta może wiązać się z przekazywaniem dostawcy informacji o aktywności użytkownika na stronie (np. odwiedzone podstrony, zdarzenia związane z zakupem kursu), które następnie mogą być wykorzystywane do wyświetlania spersonalizowanych reklam.​

  3. W przypadkach wymaganych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do cookies marketingowych i analitycznych, przed ich zapisaniem na urządzeniu użytkownika wyświetlany jest baner z prośbą o wyrażenie zgody, umożliwiający zaakceptowanie wybranych kategorii cookies.​

11. Zarządzanie cookies

  1. Użytkownik może w każdej chwili zarządzać ustawieniami cookies:

    • za pomocą ustawień przeglądarki internetowej (w tym usuwać cookies oraz blokować ich zapisywanie),

    • za pomocą narzędzi udostępnianych w ramach banera cookies (jeśli jest stosowany w Serwisie).​

  2. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu, w szczególności na poprawne korzystanie z platformy kursowej oraz zapamiętywanie sesji użytkownika.​

12. Zmiany Polityki

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce w związku z rozwojem Serwisu, zmianami przepisów prawa lub zmianami w zakresie stosowanych technologii i narzędzi.​

  2. O istotnych zmianach Polityki Administrator może informować użytkowników poprzez odpowiedni komunikat na stronie Serwisu.​

Przewijanie do góry